心言集团AI情感疗愈让倾诉随时随地JDB电子官网被听到
JDB电子2013年,心言集团旗下测测App上线,发展至今已成为AI泛心理在线社区的引领者。测测持续为用户提供基于科学量化而又温暖有趣的泛心理服务,包括“AI与人工相结合”的心理科普、心理测评及报告、情绪疏导、社区互动交流、3D心理沙盘等服务及替代型心理服务工具。在生活和工作中感到迷茫或有心理疑虑的用户,随时可以上线与测测的达人咨询师或AI心理师聊一聊,从而获得疗愈和慰藉。
小乙(化名)第一次与心理咨询师十月新语在线分钟的交流中说了几十个“我不配”,她表现得极度自卑、胆怯、缺乏安全感。
20岁时,小乙曾遇到自己中意的另一半,但由于她的恐惧、不自信、不配得感以及羞于表达,导致她错失了这段亲密关系。直到现在,她仍陷在自责和悔恨的情绪中,痛苦不堪。
她意识到自己需要心理辅导,但又没有勇气去面对心理咨询师,想到要跟陌生人面对面交流,她又退缩了。
与十月新语发生链接,是通过在线泛心理社区——测测app。尽管语音连线的方式让小乙放松了心理戒备,但她在表达中暴露出来的情感障碍,至今仍让十月新语记忆犹新。
小乙年幼时,妈妈生下了弟弟,她便被寄养在奶奶家,一周也见不到爸妈几面。她最喜欢做的事情,就是坐在路边,盼着爸妈的身影从远处出现。奶奶对她的养育也很疏离,常常沉迷打牌,有几次在外面打完牌回家,竟忘记把小乙一起带回家。后来,爸妈外出打工,小乙便彻底感觉自己“无家可归”了。
小乙与父母的关系至今都很淡薄、疏远,她始终感觉自己是被遗弃的孩子,也在成长的过程中把自己封闭了起来。
二十几岁的小姑娘,本应是青春洋溢的年纪,但却因为没有得到原生家庭的滋养而变得恐惧不安、自我认知水平极低。十月新语对小乙充满了心疼,她决定陪小乙“重新养一遍自己”。
作为一名国家三级心理咨询师,十月新语擅长解决个人成长、婚恋情感、家庭和亲子关系相关困扰。有过多年专业受训和被督导经验,更懂得如何帮助用户倾听自己、看见自己和理解自己,从而接受自己。
在与小乙长达九个月的高频咨询中,十月新语为小乙提供了一个充满了爱、涵容,抱持、陪伴与共情的空间,在这里,小乙的内在自我渐渐地开始舒展、生长,她学会了感受自己的感受,看见自己的想法并试着说出自己的期待。她逐渐意识到自己心里那个真正的自己,尽管只是“小小的自己”,但越来越清晰、越来越有力量……
十月新语说,小乙逐渐发展出了自己的“主体性”,而不再是一味地关注别人(她的客体)的感受。
“当我把所有的过往重新梳理和表达之后,我感觉人生充满了希望,万物皆因我而美好。我感觉自己重新生长了一遍,重新被‘养育成人’,成为一个新的自己。”九个月后的小乙,已经找回了自我的力量,接受并欣然面对自己。
小佳(化名)生活在一个普通的家庭,从小父母对她要求严格,她平时与父母的沟通也不多。去年,她遇到现在的男朋友,也算得上是一见钟情,迅速坠入爱河。
但在她与男朋友交往的过程中,情绪却非常不稳定,时而开心无比,时而焦虑抑郁,经常哭泣,心事重重。
她想过这段关系可能不适合自己,想要分手,但她的男朋友却拒绝分手,还打电话和发大段的短信息来辱骂、威胁她。她不敢告诉自己的父母或朋友,怕他们担心,只好默默忍受,终日惶惶不安。
大学生或者刚工作的女孩子,会有一定概率交往到NPD男友。所谓NPD(Narcissistic personality disorder),原意是自恋型人格障碍,是一种可以被诊断的精神障碍,但现在大多数NPD,未必是完全满足自恋人格障碍诊断标准的,他们会在亲密关系中表现出自恋的行为特点,会给另一半造成心理创伤。
慧爱帮助过很多被NPD伤害的用户,这些用户大多是女孩,她们很容易相信别人,很容易迅速开始一段浓烈的感情,彼此感觉对方很有吸引力、很懂自己。即便身边人反对,也一意孤行,坚决要跟他在一起。
然而一旦遇到问题,一方面她们很羞愧跟别人说出自己的遭遇,另一方面也感觉没有朋友和家人能帮自己、支持自己,更担心被责怪。感觉这一切只能自己默默承受。
慧爱和小佳一起梳理了她所遭遇的情况,并给予了一些行动指南和注意事项,例如当对方情绪反应强烈,甚至有过暴力行为的时候,不要因为对方事后道歉、下跪、自虐等行为而轻易谅解,避免恶性循环、愈演愈烈。经过协商,小佳终于鼓起勇气,学习如何向自己的父母和身边好友寻求帮助,去直面问题,而不是自己一个人默默承受让事态恶化。
这个过程中,最难的是对自我的否定,长期被冷暴力甚至情感控制的人,会感觉自己没有力量走出来,甚至担心分手会找不到比当下这个更好的人。转变的发生JDB电子官网,需要帮助她恢复内在力量,从敢说分手,到逐渐能拒绝甚至不回应对方的纠缠。
小佳目前已经开启了新的生活,遇到情感问题还是会打开测测app,找慧爱聊一聊,获得疗愈的力量。
慧爱大学毕业后就在一家心理培训公司做课程顾问,因为热爱,一干就是12年,其间学习和参加了很多专业的心理学课程和培训,但她始终不敢轻易地仅凭一腔热血就去做咨询服务。在慧爱看来,心理咨询就和医生看病一样,要避免给用户带来伤害,要够专业,要让用户真正感觉被疗愈。
虽然很早就获取了国家二级心理咨询师证书,但慧爱真正开始为用户提供心理疏导服务,是在有过丰富的个人探索、接受了专业的培训以及实习咨询和专业督导这些经历后才开始的。
除了日常学习和处理家务,慧爱每天在测测平台上提供4小时的在线服务,开导用户的同时,也为自己带来内心的富足和经济收入。
十月新语曾是一名公务员,也在家族企业里从事过管理工作。由于常年与人打交道,她逐渐意识到许多表象的问题,其实本质上是人的心理问题。她利用业务时间开始学习心理学,于2016年考取了国家三级心理咨询师证书,此后坚持学习各种心理学课程,包括家庭治疗课程、短程焦点疗法、整合心理学等。
2019年,十月新语开始跟随名师学习长程的精神分析治疗,参加中美合作的培训,最近正在写论文,马上结业了。她每周固定上5个小时课,看书、查论文约10小时,其余时间全职在测测app上提供倾诉和陪伴服务。
像慧爱、十月新语这样专业的签约倾听师、心理达人等心理助人工作者,测测平台上超过3000名。
在《2022中国泛心理健康服务行业白皮书》中,分析师根据最新流行病学的调查数据估算,目前我国有心理问题的人数在2亿-3亿,其中超5400万人患有抑郁症,泛心理问题人数高达9500万,且抑郁症的终身患病率高达6.9%。
“越是认知水平高的人,越愿意找诸如测测这样的专业平台去解决自己的情感问题。”十月新语表示。
在测测平台,有很多用户是北上广深的互联网从业者,各大名校的博士、硕士、留学生……他们在学习和工作中都表现得非常优秀,认知和素质都非常高。但在情感和生活中,就总会遇到卡点,让他们感到迷茫,无法往前走。这个时候,他们就会选择找专业的心理咨询师去做咨询和辅导,就像一辆长途汽车,中途加油,为了更好地跑完全程。
慧爱认为测测平台上的用户类型主要包含两种,一种是来倾诉的,一种是来解决问题的。
来倾诉的用户,因为感觉身边没人理解,遇到事情无法及时输出,情绪堵在胸口,一上线就会拼命地说,这时候慧爱需要做的就是倾听、共情、陪伴、支持,让他们真正感觉被理解、被尊重、被懂得;来解决问题的用户,普遍更加焦灼不安,他们带着具体的问题来,也希望带着笃定的答案离开。
很多用户带着“现实事件需求”来,然后发现“更深层次的心理需求”,一边解决现实问题,一边调整心理需求,在一次次的沟通中蜕变成蝶。
2024年5月JDB电子官网,心言集团自研的AI大模型——心元大模型正式通过国家备案,这也是国内情感疏导与陪伴领域首个通过备案的大模型。
心言集团旗下测测App结合AI技术,打造了“最懂中国用户的7*24小时无休”的专属AI心理咨询师,为用户提供实时倾听陪伴、及时疗愈辅导的暖心服务。
让每一位需要情感陪伴和心理疗愈的用户,都能够通过AI泛心理服务“遇见更好的自己”,持续降低我国泛心理服务的门槛,协助推动社会心理服务体系的完善和发展JDB电子官网。